• Durée : 1 heure

• Format : visioconférence via Zoom

• NB : S'il s'agit de votre première inscription, vous allez recevoir un email avec le bon de commande pour commander les Cartes A+ (Néanmoins, il n'est pas nécessaire d'attendre la réception des CA+ pour être formé).

• Reformation en autonomie : disponible sur MFA 

• Au programme : 

• Présentation du programme de fidélité

• Présentation de ZEFID ( plateforme fidélité )

• Démonstration sur votre logiciel de caisse (encarter un client, faire une vente avec la carte, retrouver un client qui n'a pas sa carte sur lui, utiliser un bon d'achat)

• Durée : 1 heure

• Format : visioconférence via Zoom

• Prérequis : avoir suivi la formation CARTE A+ en amont et disposer d’au moins 12  mois d’activité avec le programme, afin de garantir un volume de données suffisant et représentatif. 

• Webinaire : disponible sur MFA (non personnalisé)

• Au programme : Suivi personnalisé 

  • Indicateurs de performance, pour une vision claire et synthétique

• Tableaux de bord dynamiques pour analyser :

  • vos clients : profils des clients fidélisés,

  • vos ventes : évolution pour mesurer l’impact réel du programme,

  • vos bons d’achats : suivi de leur performance et de leur consommation,

  • vos marques : analyse des ventes par marque, avec possibilité de zoomer sur vos top références.

• Durée : 1 heure

• Format : visioconférence via Zoom

• Prérequis : il faut avoir suivi la formation CARTE A+ en amont.

• Formation en autonomie : disponible sur MFA 

• Au programme : 

• Présentation du service : Votre outil, directement accessible via la plateforme ZEFID vous donne la possibilité de cibler facilement vos clients encartés en réalisant des campagnes email ou sms.

• Démonstration et paramétrage d'une campagne locale

• Durée : 1 heure

• Format : visioconférence via Zoom

• Prérequis : il faut avoir suivi la formation CARTE A+ en amont.

• Formation en autonomie : disponible sur MFA (site activé à J+1 ouvré)

• Au programme : 

• Présentation du site service

• Présentation du backoffice OGA

• Démonstration et gestion d'une ordonnance en click&collect

• Durée : 1 heure

• Format : visioconférence via Zoom

• Prérequis : avoir souscrit à un contrat VADS auprès de votre banquier, et avoir l'aval du Service Digital.

• Reformation en autonomie : disponible sur MFA 

• Au programme : 

  • Présentation du site e-commerce

  • Présentation du backoffice OGA

  • Démonstration et gestion d'une ordonnance en click&collect

  • Démonstration d'une commande de parapharmacie en click&collect

• Durée : 45 minutes

• Format : visioconférence via Zoom

• Prérequis : Vous pouvez vous inscrire à la formation uniquement si :

• Votre pharmacie est éligible. Vérifiez ci-dessous l'éligibilité de votre pharmacie à la livraison par COURSIER.

• Votre site e-commerce est activé ou votre site service est activé et vous avez souscrit à un contrat VADS avec votre banquier (le contrat VADS permet d'accepter les paiements sur votre boutique en ligne ).

• Reformation en autonomie : disponible sur MFA 

• Au programme : 

• Présentation du service de livraison

• Démonstration et gestion d'une commande de livraison de médicaments à domicile

• Durée : 45 minutes

• Format : visioconférence via Zoom

• Prérequis : Vous pouvez vous inscrire à la formation uniquement si :

• Votre site e-commerce est activé ou votre site service est activé et vous avez souscrit à un contrat VADS avec votre banquier (le contrat VADS permet d'accepter les paiements sur votre boutique en ligne ).

• Reformation en autonomie : disponible sur MFA 

• Au programme : 

• Présentation du service de livraison

• Démonstration et gestion d'une commande de livraison de médicaments à domicile 

Activation du service sur mon site e-commerce : par inscription (ne nécessite pas une formation)

Prérequis : votre site e-commerce est activé

• Durée : 1 heure

• Format : visioconférence via Zoom

• Reformation en autonomie : disponible sur MFA 

• Au programme : 

• Installation du compagnon Ordoclic sur votre poste

• Création et gestion d'un rappel de renouvellement d'ordonnance, location de matériel, expiration d'ordonnance et vaccination.

• Durée : 30 minutes

• Format : visioconférence via Zoom

• Reformation en autonomie : disponible sur MFA 

• Prérequis : avoir complété le formulaire ci-dessous et ensuite avoir eu l'aval du Service Digital par email

Activation de la campagne : par inscription (ne nécessite pas une formation)