LES SERVICES NÉCESSITANT UNE FORMATION
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LA CARTE A+
LA CARTE A+
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
La Carte A+ est une carte de fidélité gratuite et sans engagement pour vos clients qui leur permet de cumuler des points afin d’obtenir des bons d’achats, ainsi que de bénéficier d’offres exclusives en réalisant des achats de produits éligibles au programme de fidélité.
La Carte A+ est une carte de fidélité gratuite et sans engagement pour vos clients qui leur permet de cumuler des points afin d’obtenir des bons d’achats, ainsi que de bénéficier d’offres exclusives en réalisant des achats de produits éligibles au programme de fidélité.
La Carte A+ est une carte de fidélité, sans engagement et gratuite pour vos clients.
La Carte A+ permet aux clients d’obtenir des promotions exclusives.
Le programme "Les Petits A+" vise à travailler la fidélité émotionnelle des jeunes mamans qui ont besoin de vos conseils et de votre soutien dans cette incroyable aventure qui les attend.
La Carte A+ VIP a pour objectif d’offrir à vos meilleurs clients une expérience digne de leur statut.
🕑 30min de formation
🕑 30min de formation
En reformation sur MFA, ce qui implique que vous devez avoir déjà suivi une première session en visioconférence avec un formatrice : mfa.convergenceformation.com/video/carte-a-pharmaland-18
En visioconférence avec une formatrice, réserver un créneau ➔
ATTENTION : Vous devez commander les Cartes A+.
Le premier créneau disponible est dans un délai de 7 jours minimum (délai nécessaire pour paramétrer le programme de fidélité sur votre logiciel de caisse et de recevoir les cartes).
Déroulement de la formation :
Le fichier des indicateurs de performance, pour une vision claire et synthétique
Des tableaux de bord dynamiques pour analyser :
vos clients : profils des clients fidélisés,
vos ventes : évolution pour mesurer l’impact réel du programme,
vos bons d’achats : suivi de leur performance et de leur consommation,
vos marques : analyse des ventes par marque, avec possibilité de zoomer sur vos top références.
LA CARTE A+ EXPERT
LA CARTE A+ EXPERT
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
Une formation 100% personnalisée
Une formation 100% personnalisée
Au cours de cette session, vous travaillerez directement sur vos propres données CA+ pour :
Comprendre le profil de vos clients fidélisés,
Suivre l’évolution de vos ventes et de votre chiffre d’affaires,
Mesurer la performance de vos bons d’achat,
Identifier vos meilleures marques et références,
Construire une stratégie adaptée à votre officine.
L’objectif : avoir une lecture claire et concrète de vos indicateurs, et surtout des pistes d’action immédiates pour booster votre performance grâce à CA+.
L’objectif : avoir une lecture claire et concrète de vos indicateurs, et surtout des pistes d’action immédiates pour booster votre performance grâce à CA+.
🕑1h de formation
🕑1h de formation
Le Webinaire bientôt disponible sur MFA (sans personnalisation).
Analyse personnalisée en visioconférence avec une formatrice, réserver un créneau ➔
ATTENTION : il faut avoir suivi la formation CARTE A+ en amont et disposer d’au moins 12 mois d’activité avec le programme, afin de garantir un volume de données suffisant et représentatif.
Déroulement de la formation :
Présentation du service : Votre outil, directement accessible via la plateforme ZEFID vous donne la possibilité de cibler facilement vos clients encartés en réalisant des campagnes email ou sms.
Démonstration et paramétrage d'une campagne locale
LE MARKETING LOCAL
LE MARKETING LOCAL
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
Le Marketing Local permet de communiquer auprès de vos clients encartés ( qui ont créé la Carte A+ dans votre pharmacie) par le biais de SMS ou bien d’emails newsletters.
C’est votre seul moyen de faire de la pub directement auprès de vos clients et ainsi de promouvoir vos offres ou encore de communiquer sur vos évènements.
🕑1h de formation
🕑1h de formation
En autonomie sur MFA : https://mfa.convergenceformation.com/video/marketing-local-18
En visioconférence avec une formatrice, réserver un créneau ➔
ATTENTION : il faut avoir suivi la formation CARTE A+ en amont.
Déroulement de la formation :
Présentation du service : Votre outil, directement accessible via la plateforme ZEFID vous donne la possibilité de cibler facilement vos clients encartés en réalisant des campagnes email ou sms.
Démonstration et paramétrage d'une campagne locale
LE SITE SERVICE
LE SITE SERVICE
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
Le Site Service est une plateforme digitale où les patients vont avoir accès aux différents services tels que : réserver un rendez-vous en pharmacie , envoyer son ordonnance pour préparation, créer sa Carte A+ en ligne ou consulter son solde Carte A+ ...
Le Site Service est une plateforme digitale où les patients vont avoir accès aux différents services tels que : réserver un rendez-vous en pharmacie , envoyer son ordonnance pour préparation, créer sa Carte A+ en ligne ou consulter son solde Carte A+ ...
🕑30min de formation
🕑30min de formation
En autonomie sur MFA :https://mfa.convergenceformation.com/video/site-web-service-18
En visioconférence avec une formatrice, réserver un créneau ➔
ATTENTION : Vous pouvez vous inscrire à la formation uniquement si vous avez la Carte A+.
Déroulement de la formation :
Présentation du site service
Démonstration et gestion d'un retrait de médicaments en pharmacie
Personnalisation de votre page infos pharmacie
LE SITE E-COMMERCE
LE SITE E-COMMERCE
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
Le Site E-Commerce permet la vente de parapharmacie en ligne en plus des fonctionnalités du Site Service. Les stocks, prix et promotions de vos produits remontent de votre logiciel de caisse et se mettent à jour tous les jours, automatiquement.
Le Site E-Commerce permet la vente de parapharmacie en ligne en plus des fonctionnalités du Site Service. Les stocks, prix et promotions de vos produits remontent de votre logiciel de caisse et se mettent à jour tous les jours, automatiquement.
🕑 1h de formation
🕑 1h de formation
En reformation sur MFA, ce qui implique que vous devez avoir déjà suivi une première session en visioconférence avec un formatrice : mfa.convergenceformation.com/video/site-e-commerce-pharmaland-18
En visioconférence avec une formatrice, réserver un créneau ➔
ATTENTION : Vous pouvez vous inscrire à la formation uniquement si votre site e-commerce est activé ou si vous terminez de traiter votre référentiel produits.
Déroulement de la formation :
Présentation du site internet
Démonstration et gestion d'une commande de parapharmacie
Démonstration et gestion d'un retrait de médicaments en pharmacie
Personnalisation de votre page infos pharmacie
APRIUM EXPRESS COURSIER
APRIUM EXPRESS COURSIER
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
Ce service permet aux patients de se faire livrer leurs médicaments sur ordonnance à leur domicile en 2h par l'intermédiaire d'un coursier, en programmant une livraison depuis votre Site ( Service ou bien E-commerce).
🕑 45min de formation
🕑 45min de formation
En reformation sur MFA, ce qui implique que vous devez avoir déjà suivi une première session en visioconférence avec un formatrice : https://mfa.convergenceformation.com/video/aprium-express-pharmaland-18
En visioconférence avec une formatrice, réserver un créneau ➔
ATTENTION : Vous pouvez vous inscrire à la formation uniquement si :
Votre site e-commerce ou service est activé
Votre pharmacie est éligible. Vérifiez ci-dessous l'éligibilité de votre pharmacie à la livraison par COURSIER.
Vous avez un contrat VADS avec votre banquier (le contrat VADS permet d'accepter les paiements sur votre boutique en ligne ).
Déroulement de la formation :
Présentation du service de livraison
Démonstration et gestion d'une commande de livraison de médicaments à domicile
APRIUM EXPRESS FACTEUR
APRIUM EXPRESS FACTEUR
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
Ce service permet aux patients de se faire livrer leurs médicaments sur ordonnance à leur domicile en 48h par l'intermédiaire d'un facteur, en programmant une livraison depuis votre Site ( Service ou bien E-commerce).
🕑 45min de formation
🕑 45min de formation
En reformation sur MFA, ce qui implique que vous devez avoir déjà suivi une première session en visioconférence avec un formatrice : https://mfa.convergenceformation.com/video/aprium-express-pharmaland-18
En visioconférence avec une formatrice, réserver un créneau ➔
ATTENTION : Vous pouvez vous inscrire à la formation uniquement si :
Votre site e-commerce ou service est activé
Vous avez un contrat VADS avec votre banquier (le contrat VADS permet d'accepter les paiements sur votre boutique en ligne ).
🤩DÉSORMAIS, toutes les pharmacies sont éligibles à la livraison Aprium Express par FACTEUR !
Déroulement de la formation :
Présentation du service de livraison
Démonstration et gestion d'une commande de livraison de médicaments à domicile
RAPPEL ORDO
RAPPEL ORDO
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
INCLUS DANS LE PACK DIGITAL
Outil de comptoir permettant de mettre en place des rappels automatiques pour chaque renouvellement d’ordonnance. Les patients reçoivent automatiquement un rappel par e-mail ou SMS quelques jours avant la date de renouvellement de leur ordonnance. Il est également proposé au patient de récupérer son traitement dans votre pharmacie. Il est également proposé au patient de récupérer son traitement dans votre pharmacie.
🕑1h de formation
🕑1h de formation
En reformation sur MFA, ce qui implique que vous devez avoir déjà suivi une première session en visioconférence avec un formatrice : https://mfa.convergenceformation.com/video/rappel-ordo-18
En visioconférence avec une formatrice, réserver un créneau ➔
Déroulement de la formation :
Installation du logiciel sur votre poste
Création et gestion d'un rappel de renouvellement d'ordonnance
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